MÉTODOS DE ENVIO
Fazemos envios rápidos para todo o mundo via DHL Express, FedEx Express. Todos os pedidos podem ser rastreados on-line para garantir que seu pedido chegue até você com segurança. * Endereços em regiões remotas só podem ser enviados pela UPS. * Nenhuma entrega será feita em uma caixa postal.
CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Frete grátis para pedidos acima de USD 200.
Consulte a tabela abaixo para saber os métodos de envio, custos de envio e prazos de entrega para o seu destino:
| Destino | Custos de envio (por peso) | Tempo de trânsito estimado expresso |
| Estados Unidos, Canadá | US$ 12,99, US$ 13,99 | 2-3 dias úteis |
| Reino Unido | US$ 11,99, US$ 12,99 | 2-3 dias úteis |
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UNIÃO EUROPEIA Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia |
US$ 11,99, US$ 12,99 | 2-3 dias úteis |
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MÉDIO ORIENTE Argélia, Bahrein, Chipre, Egito, Israel, Jordânia, Líbano, Marrocos, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos , Turquia |
US$ 13,99, US$ 14,99 | 3-5 dias úteis |
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AUSTRALÁSIA Austrália, Nova Zelândia |
US$ 13,99, US$ 14,99 | 3-5 dias úteis |
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ÁSIA Hong Kong Sar, Japão, Malásia, Filipinas, Cingapura, Coreia do Sul, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia |
US$ 10,99, US$ 11,99 | 2-3 dias de negócios |
| ÁFRICA África do Sul |
US$ 13,99, US$ 14,99 | 5-8 dias úteis |
Observe que a IULOVER não pode se responsabilizar por atrasos devido a desembaraço aduaneiro ou feriados. Infelizmente, isso está além do nosso controle.
QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE?
Todos os pedidos feitos de segunda a sexta serão processados e enviados dentro de 2-3 dias úteis. Se seu pedido for feito no sábado/domingo, seu tempo de processamento começa na segunda-feira.
Todos os pedidos feitos no sábado e domingo serão processados na segunda-feira. Não enviamos no fim de semana ou feriados.
Alguns pedidos podem atrasar porque alguns itens quentes estão temporariamente fora de estoque. Neste caso, enviaremos um feedback preciso do tempo de entrega por e-mail em 48 horas. Por favor, leve isso em consideração ao fazer o pedido e se você estiver pedindo para um evento sensível ao tempo. Se você tiver um pedido especial de envio, entre em contato conosco para obter ajuda.
RASTREANDO MEU PEDIDO
Assim que enviarmos seu pedido, você receberá um e-mail de despacho incluindo detalhes sobre como rastrear seu artigo. Você também pode visualizar a data estimada de entrega.
Observe que todos os nossos pacotes exigem uma assinatura no momento da entrega. Se o cliente tiver dado autorização à transportadora para deixar o pacote sem uma assinatura, infelizmente a IULOVER e a transportadora não serão responsáveis se o pacote for roubado.
IMPOSTOS ADUANEIROS E TAXAS DE DIREITO
Os clientes podem ser cobrados pela compra e importação de produtos para seu país. A IULOVER não se responsabiliza por nenhuma taxa alfandegária ou de importação que possa ocorrer quando o pacote chegar ao país de destino. O destinatário deve arcar com quaisquer taxas adicionais de desembaraço aduaneiro; Infelizmente, não temos controle sobre essas taxas e não podemos dizer quanto seriam, pois essas taxas variam de país para país.
Se essas taxas não forem pagas e o pacote for 'Devolvido ao Remetente', a IULOVER dará à DHL Express , FedEx Express ou UPS autoridade para destruir o pacote. Portanto, o pacote não será devolvido às nossas instalações e nenhum reembolso será emitido para o pedido.
CANCELAMENTO OU MODIFICAÇÃO DO PEDIDO
NÃO aceitaremos solicitação de cancelamento de pedido se a ajuda for necessária.
Se você cancelar seu pedido dentro de 24 horas da compra. Observe que uma taxa de cancelamento de 5% será deduzida do valor total do seu pedido para cobrir as taxas de transação que foram incorridas para aceitar seu pedido por meio do nosso processador de pagamento. Depois que um pedido for enviado, ele não poderá mais ser modificado ou cancelado.
Se desejar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail customer@iulover.com o mais breve possível. Faremos o melhor para acomodar sua solicitação, no entanto, não podemos garantir que seu pedido possa ser alterado depois de enviado.
Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente, que terá prazer em ajudar.
